1. Co to jest zgłoszenie zewnętrzne.
2. Różnica między zgłoszeniem zewnętrznym a wewnętrznym.
3. Organy jednostek samorządu terytorialnego jako zobowiązane do wprowadzenia procedury zgłoszeń zewnętrznych. Czy rada gminy i powiatu powinna posiadać procedurę zgłoszeń zewnętrznych czy zobowiązanym jest wyłącznie organ wykonawczy. Brak jasnych przesłanek w ustawie. Możliwe scenariusze
4. Zarządzenie organu jako podstawa wprowadzenia procedury zgłoszeń zewnętrznych. Przykładowa procedura zgłoszeń zewnętrznych i jej elementy.
5. Sygnalista i kontekst związany z pracą przy zgłoszeniach zewnętrznych
6. Kanały zgłoszeń przy zgłoszeniach zewnętrznych
7. Osoby upoważnione do przyjmowania zgłoszeń zewnętrznych – jakie kwalifikacje i jaką wiedzę muszą posiadać takie osoby. Upoważnienia.
8. Jak procedować zgłoszenie zewnętrzne :
a) Przyjęcie zgłoszenia
b) Wstępna Weryfikacja
c) Przekazanie zgłoszenia do organu właściwego do podjęcia działań następczych
d) Odstąpienie od przekazania
e) Informacja dla sygnalisty
f) Rozpatrzenie zgłoszenia i podjęcie działań następczych
g) Informacja zwrotna dla sygnalisty
h) Skarga w trybie 227 kpa a zgłoszenie zewnętrzne
i) Ustalanie właściwości organu
j) Nie podejmowanie działań następczych
k) Przesyłanie przez sygnalistę dodatkowych wyjaśnień i informacji
l) Przekazanie zgłoszenia jednostce podległej lub nadzorowanej
9. Zaświadczenia – tryb i sposób wydawania
10. Rejestr zgłoszeń zewnętrznych
11. Sprawozdawczość i przeglądy procedury.
12. Informacja na BIP w zakresie :
1) danych kontaktowych umożliwiających dokonanie zgłoszenia zewnętrznego,
2) warunkach objęcia sygnalisty ochroną;
3) trybie postępowania
4) terminie przekazania informacji zwrotnej oraz rodzaju i zawartości takiej informacji;
5) zasadach poufności mających zastosowanie do zgłoszeń zewnętrznych;
6) zasadach przetwarzania danych osobowych,
7) charakterze działań następczych
8) środkach ochrony prawnej i procedurach służących ochronie przed działaniami odwetowymi oraz dostępności poufnej porady dla osób rozważających dokonanie zgłoszenia zewnętrznego;
9) warunkach, na jakich sygnalista jest chroniony przed ponoszeniem odpowiedzialności za naruszenie poufności
10) zachęcie do korzystania z procedury zgłoszeń wewnętrznych podmiotu prawnego
11) danych kontaktowych Rzecznika Praw Obywatelskich.
13. Ochrona danych osobowych przy zgłoszeniach zewnętrznych.
14. Przepisy karne