Moduł I. Zjawiska niepożądane w organizacji Mobbing – czym jest, a czym nie jest?
Definicja – Kodeks pracy.
Mobbing czynny i bierny.
Symptomy, zachowania podlegające mobbingowi.
Przykłady mobbingu w różnych organizacjach.
Odniesienie do prawa Unii Europejskiej.
Charakterystyka „ofiary”.
Mobber a mobbingowany.
Obrona przed mobbingiem, przeciwdziałanie – możliwości, metody, narzędzia. Odpowiedzialność pracodawcy.
Zachowania mobbingowe wg Leymana.
Zachowania, które noszą znamiona mobbingu.
Rodzaje mobbingu.
Kontrola pracy pracownika a mobbing.
Co jest, a co nie jest mobbingiem?
Odpowiedzialność za mobbing.
Ochrona przed mobbingiem.
Powództwo sądowe o mobbing – orzecznictwo.
Dowody mobbingu.
Przeciwdziałanie mobbingowi – rola działów HR w organizacjach.
Zapobieganie mobbingowi.
Skutki mobbingu.
Cechy mobbingu /długotrwałość, powtarzalność, poniżenie, ośmieszenie, izolowanie/.
Moduł II. Dyskryminacja – definicja wg Prawa pracy
Rodzaje dyskryminacji.
Zakaz dyskryminacji.
Odpowiedzialność za dyskryminację.
Różnice pomiędzy mobbingiem a dyskryminacją.
Dyskryminowanie pośrednie.
Dyskryminowanie bezpośrednie.
Inne przejawy dyskryminowania.
Zachowania podlegające dyskryminacji.
Przeciwdziałanie dyskryminacji – narzędzia, możliwości, granice.
Równość płci w zatrudnieniu.
Moduł III. Świadomość mocnych i słabych stron w przeciwdziałaniu mobbingowi i dyskryminacji
Narzędzia wspomagające radzeniu sobie z mobbingiem i dyskryminacją w miejscu
pracy.
Strategia obrony – nowe technologie, związki zawodowe, przedstawiciel pracowników, koledzy i koleżanki, instytucje pomocy zewnętrznej.
Moduł IV. Przekonania a samoocena „ofiary” mobbingu lub dyskryminacji
Zniekształcone wyobrażenia o sobie.
Kroki do zmiany postawy z pesymistycznej na optymistyczną.
Kreowanie radości życia.
Wdzięczność i nadzieja.
Proces budowania siły.
Źródła niszczenia zapału i siły.
Krąg zainteresowań a krąg wpływu.
Określenie działań niezbędnych do realizacji celów.
Moduł V. Molestowanie seksualne – słowne, fizyczne, wizualne. Molestowanie – orzecznictwo.
Moduł VI. Ocena własnego sposobu funkcjonowania w warunkach stresu Precyzyjnie określone moje czynniki stresu.
Diagnoza własnego poziomu stresu w sytuacji mobbingu i dyskryminacji. Jakie są moje reduktory stresu?
Zrozumienie własnych reakcji na stres.
Radzenie sobie ze stresem.
Techniki relaksacyjne.
Panowanie nad emocjami.
Rezultaty napięcia emocjonalnego związanego z mobbingiem i dyskryminacją
Zmęczenie, stres, utrata poczucia kompetencji, utrata poczucia wartości, konflikty, depersonalizacja.
Antidotum – zwalczanie napięć emocjonalnych wywołanych mobbingiem.
Asertywność w walce z mobbingiem i dyskryminacją
Zachowania agresywne.
Zachowania bierne.
Zachowania asertywne.
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach zawodowych. Techniki asertywnej odmowy.
Komunikat JA jako technika zmniejszania oporu mobbera.
Podsumowanie

Szkolenie kończy się wydaniem zaświadczenia oraz przeprowadzonym badaniem/ankieta ewaluacyjna/.